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Budget Thuis convirtió una actividad de team building en una experiencia transformadora para su equipo con el formato de Fuckup Nights. Su objetivo era crear un espacio donde sus colaboradores perdieran el miedo al fracaso, y lo convirtieran en fuente de conexión y aprendizaje colectivo.

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Cómo Colaborar e Innovar desde la Vulnerabilidad con Equipos Tech

La colaboración entre Budget Thuis y Fuckup Nights nació de una pregunta poderosa que nos hizo Mireille Bobbert, IT Manager:

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“¿Hay una forma de hablar de errores que permita a nuestros equipos técnicos encontrarse más fácilmente cuando se necesitan unos a otros?”

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Moderado por Alex Torres desde el HQ de Fuckup Nights, el evento reunió a 120 personas del equipo de tecnología de Budget Thuis. Fue una experiencia íntima y honesta, donde tres speakers internos compartieron historias sobre momentos en los que las cosas no salieron como esperaban, y los valiosos aprendizajes que obtuvieron.

Cómo prueba que los "fuckups" pueden ocurrir en cualquier momento y lugar, la laptop del evento colapsó durante una de las charlas, en todo un auditorio repleto de gerentes, líderes y expertos en tecnología. Sin embargo, esto fue solo un bug más que como equipo, aprendieron a resolver.

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Fracasar en desarrollo también es parte del proceso

Marc: Black Friday y el precio de trabajar de madrugada

En plena preparación para Black Friday, cuando Marc trabajaba como especialista en el área de IT en una tienda en línea, quiso “aprovechar” su desvelo para adelantar más cambios al sistema de precios, que se pondrían en vivo para este evento tan importante para la empresa. 

Lo que no sabía es que estaba trabajando directamente en producción (todos los cambios estaban a la vista de cualquier usuario).

A las 5 a.m. descubrió el desastre. Tenía una hora para revertir los errores antes del envío del newsletter para promocionar el Black Friday. Lo logró, pero estaba muy arrepentido porque de no haberse dado cuenta antes, habría sido un desastre para toda la empresa.

Entre los principales aprendizajes de su historia estuvieron:

• Nunca conectes tu máquina de desarrollo a producción.
• Dormir sí es una práctica de seguridad IT.
• Si parece buena idea porque es “solo esta vez”, probablemente no lo sea.

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Artem Ivchenko: El partido más importante… para todos, menos para él

En medio del Mundial y con su promoción en puerta, Artem decidió que era el mejor momento para ejecutar una corrección manual en el sistema, que le había solicitado su equipo para varios clientes cuyas solicitudes habían quedado atascadas. El tráfico sería bajo, pensó… ¿Qué puede salir mal?

Canceló servicios de TV de clientes que no lo habían solicitado… justo cuando jugaba el equipo nacional, dejando a varias personas sin la posibilidad de ver el juego que habían esperado, y fallando además a su equipo de trabajo. 

La decisión que tomó en ese momento, conllevo mucho esfuerzo, tiempo y dinero de su equipo para resolverlo.

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¿Qué aprendizajes destacó de su historia?

• Nunca tomes decisiones críticas estando cansado.
• Toda acción en producción debe ser revisada por alguien más.
• Automatiza. Siempre que puedas, automatiza. Las actualizaciones deben ser automatizadas y no realizadas por humanos.

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Maor Avitan: El traspaso perfecto… hasta que el sistema desapareció

Luego de crear una solución innovadora para una empresa agrícola, que incluso salió en las noticias por los buenos resultados, Maor se despidió de su equipo con todo documentado y capacitado. 

Hasta que ese mismo día, su reemplazo lo llamó diciéndole: “Maor, creo que eliminé el programa.” 

Pensando que lo que estaba escuchando era casi imposible, fue a su casa a comprobarlo y vió que era cierto.

Volvió de su celebración, soluciona con soporte, y aprendió una lecciones muy importantes que compartió con su equipo:

• Las herramientas fuera de su propósito original pueden ser riesgosas.
• No subestimes los permisos.
• Nunca asumas que tu último día será tranquilo.

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¿Y qué pasó en el open mic?

Después de las historias, vinieron las preguntas… y las confesiones. Tres personas se animaron a compartir sus propias experiencias en el micrófono abierto. Sin silencios incómodos, sin juicios. Solo conexión genuina.

Mireille Bobbert, resumió la experiencia con Fuckup Nights y su equipo con el siguiente mensaje:

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"El evento fue excelente, a la gente le encantó. ¡Muchas gracias de nuevo por su gran ayuda! :)"

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Una comunidad que conecta desde lo técnico y lo humano

Budget Thuis, proveedor de energía, internet y telecomunicaciones en los Países Bajos, cree en hacerlo todo más fácil, honesto y accesible. Y ese espíritu también aplica a su cultura interna: hablar de fracasos abiertamente, sin sentir vergüenza, miedo y con propósito.

Esta cultura de comunicación abierta y sin tabúes sobre los fracasos permite a los equipos identificar rápidamente las causas de los problemas, implementar soluciones efectivas y evitar que se repitan. 

Al perder el miedo a hablar de fracaso, Budget Thuis ayudó a sus colaboradores a entender lo que implica tomar decisiones y asumir riesgos, mientras innovan para ofrecer la mejor experiencia a sus clientes.

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¿Te gustaría llevar una experiencia así a tu equipo?

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En Fuckup Nights diseñamos experiencias a la medida para organizaciones que buscan fortalecer su cultura desde la vulnerabilidad, la conexión y el aprendizaje colectivo.

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