Innovar a la velocidad de la confianza

‍

“Queremos aprender a manejar los fracasos para crear una cultura más innovadora”. Con esa premisa, el equipo de Gestión del Talento de BCP iO, liderado por Kareen Rivas, nos buscó para diseñar un workshop que abordara la gestión de errores y la seguridad psicológica como palancas para la innovación.

Diseñamos una experiencia facilitada por Pepe Villatoro, CEO y cofundador de Fuckup Nights, donde más de 40 colaboradores reflexionaron en conjunto sobre el miedo como limitante cultural, las condiciones para experimentar sin prejuicio, y cómo liderar con vulnerabilidad.

‍

¿Qué pasa cuando sentimos miedo a fracasar?

‍

El miedo al error es uno de los principales enemigos de la innovación. Y aunque se trata de una emoción universal y funcional, cuando no se gestiona puede convertirse en un bloqueo para proponer ideas, tomar decisiones o asumir riesgos.

Uno de los momentos claves del workshop fue cuando los asistentes identificaron los miedos más frecuentes en su entorno laboral: desde el temor a dañar su reputación, hasta el miedo a decepcionar a otros o a ser juzgados por fallar.

“Nuestra principal batalla cultural es contra el miedo y la gran fuerza gravitacional que nos atrae a formas convencionales de pensar y comportarse” – Eric "Astro" Teller

Con ejercicios de reflexión y encuestas en vivo, el grupo exploró cómo muchas ideas valiosas nunca llegan a ver la luz por miedo al fracaso. Pero, ¿y si perdiéramos ese miedo?

‍

Seguridad Psicológica: La base de los equipos que se atreven

‍

Definida como la creencia compartida de que un equipo es un espacio seguro para tomar riesgos interpersonales sin miedo a ser juzgado, la seguridad psicológica fue uno de los ejes centrales del taller.

Durante el workshop se exploraron los beneficios clave que la seguridad psicológica aporta a los equipos:

• +76% de participación en conversaciones y brainstormings
• Mayor diversidad y atracción de talento
• Ideas más disruptivas y pensamiento crítico
• Confianza profunda y autenticidad en las relaciones laborales
  

A través de una dinámica en vivo liderada por nuestro equipo, los asistentes analizaron los niveles actuales de seguridad psicológica en su equipo, reconociendo oportunidades de mejora y diseñando acciones para avanzar.

Construyendo los 3 superpoderes de los equipos de alto desempeño

‍

La parte más poderosa del workshop fue la reflexión colectiva en torno a los tres superpoderes que impulsan a los equipos que innovan:

‍

1. Vulnerabilidad

Ser vulnerables no es debilidad, es valentía. Los líderes del futuro son aquellos que pueden pedir ayuda, admitir errores y abrir conversaciones honestas. 

‍

2. Resiliencia

Los fracasos no se eliminan, se atraviesan. Aprendimos que las crisis son espacios de maleabilidad donde se forman nuevos hábitos. Un equipo resiliente se construye a partir de la sinceridad, la empatía, el propósito y la humildad.

‍

3. Gestión constructiva del error

El fracaso no se castiga, se analiza. Una cultura innovadora transforma el error en información valiosa, comunicándose sin juicios y enfocándose en mejorar procesos. Celebrar los intentos y dar feedback claro y privado fue uno de los principales takeaways.

‍

Aprendizajes que construyen cultura

‍

Entre actividades interactivas y reflexiones abiertas, el equipo de BCP iO vivió una experiencia que les permitió repensar cómo innovar, cómo liderar y cómo gestionar el fracaso.

Porque cuando dejamos de ver el fracaso como un obstáculo, y lo abrazamos como parte natural del proceso, dejamos de temerle a nuestras ideas más ambiciosas y desbloqueamos nuevos poderes y niveles de innovación.

Y eso, en un equipo digital que construye el futuro de las finanzas, no es sólo valioso: es indispensable.

“Safety no significa falta de accountability. Se trata de crear espacios donde todas las personas puedan participar sin sesgos, ser escuchadas y proponer, incluso si no aciertan a la primera.” comentó Pepe Villatoro

BCP iO celebró en esta edición los esfuerzos, sin estigmatizar el fracaso y ayudó a sus equipos a liderar con el ejemplo, derrotando el ego y abrazando la vulnerabilidad.

‍

‍Sobre la colaboración

‍

BCP iO es la unidad digital del Banco de Crédito del Perú (BCP), que busca revolucionar las finanzas para brindar experiencias 100% digitales. Desde una cultura de innovación constante, impulsan entornos de trabajo donde la confianza y la seguridad psicológica son prioritarias para desarrollar productos que realmente pongan a las personas en el centro.

Fuckup Nights y BCP iO comparten la convicción de que el error no es el final del camino, sino el punto de partida para construir culturas más humanas, auténticas y creativas.

‍

‍

‍

¿Te interesa llevar esta experiencia a tu equipo?
👉 Descubre cómo podemos co-crear un evento con impacto real acá. 

‍

‍