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¿Diversidad e Inclusión? ¿En el trabajo?

¿Qué pasa con todo eso de la diversidad en el mundo corporativo? Descubre las razones por las que las compañías necesitan diversidad e inclusión.

By:
Norman García
March 25, 2021

Cada año, diversas empresas invierten miles de dólares en la implementación de diversidad/inclusión. La razón: ayudan a construir equipos más fuertes, con mejores habilidades para la resolución de problemas, resiliencia y empatía. De acuerdo con la investigación de Josh Bersin [ENG], las empresas incluyentes son 1.7 veces más probables a ser líderes en su propia industria, capaces de resolver problemas más fácilmente, y disfrutar de una extensa lista de beneficios por ser un lugar diverso.

Creemos que la diversidad y la inclusión son elementos clave en el crecimiento de cualquier organización del siglo XXI. Y aunque algunas empresas deciden diversificarse por temas de marketing o por su propio bien financiero (?), debemos admitir que también tiene un impacto directo en los espacios de trabajo, los seres humanos que lo conforman y su salud mental.

En fin. Tanto para aquellas empresas que honestamente desean joder el sistema corporativo, como para aquellas que desean inflar sus bolsillos con campañas de marketing, la pregunta del millón permanece: ¿Cómo empezar a implementarlo? Primero lo primero:

Ahora, ¿qué es la diversidad?

Es tener diferentes "tipos" de gente en tu equipo. Un equipo "diverso" incluye individuos de distintos contextos socioeconómicos, nacionalidades, etnias, razas, orientaciones sexuales, identidades de género, educación, etc. Esto le da a una organización distintas perspectivas sobre algunos tópicos.

Hay 4 tipos de diversidad:

  • Interna: Pertenece a los individuos, y no puede ser cambiada. Algunos ejemplos podrían ser: etnia, edad, orientación sexual, identidad de género, habilidades físicas/mentales, etc.
  • Externa: Estas no nos pertenecen y no (en realidad sí, pero es complicado) las podemos cambiar. Por ejemplo: educación (calidad), apariencia, nacionalidad, locación, nivel socioeconómico, experiencias de vida (la oportunidad para tenerlas), etc.
  • Organizacional: También llamada "Diversidad funcional", se refiere a las posiciones desempeñadas dentro de una empresa por un grupo diverso de personas. Algunos ejemplos: Puesto de trabajo, escala salarial, estatus de jefe o empleado, antigüedad, etc.
  • Cosmovisón: Se refiere a cómo vemos el mundo, nuestras perspectivas sobre ciertos temas, nuestro enfoque y creencias. Ejemplos: posturas políticas, moral, visión de la vida, religión, filosofía, etc.

Ahora, ¿qué es la diversidad?

La inclusión es darle a cada miembro del equipo, la oportunidad de jugar un rol, expresar una opinión, participar activamente y tener acceso a los recursos de la empresa.

En un equipo de fútbol, la diversidad significa tener diferentes "tipos" de jugadores, la inclusión significa pasarles el balón a cada uno de ellos para que puedan jugar.


¿Por qué las empresas quieren ser más inclusivas y diversas?

Hay muchas razones por las que la diversidad y la inclusión son importantes para las organizaciones. Entender esto nos puede ayudar a incorporar la diversidad-inclusión en metas claras y con mejores acercamientos. Aquí hay algunas de las razones por las que las empresas buscan ser más inclusivas y diversas:

  • Leyes: En algunos países, es un requerimiento legal contratar un cierto porcentaje de sectores minoritarios. Los requerimientos difieren entre países, y otros incluso prohíben el "sistema de quotas" y tienen otros enfoques para promover la diversidad dentro de las empresas.
  • Moral: Algunos dueños de negocios, de acuerdo a sus creencias personales, buscan un ambiente de trabajo más inclusivo y diverso (¡y muy bien por ellos!). Quieren contribuir a un ambiente de trabajo más accesible para todos y, por lo tanto, emplean individuos de sectores minoritarios para contribuir a un impacto global.
  • Clientes: Sucede cuando las empresas tienen servicios al cliente alrededor del mundo o quieren tener una presencia global y necesitan "conectar" con distintos clientes. Tener un equipo diverso ayuda a conectar con audiencias más grandes.
  • Fuerza laboral: Tener una fuerza laboral diversa significa tener distintas perspectivas sobre un mismo tema dentro de la empresa. Esto impactará en las habilidades de resolución de problemas dentro de la compañía y mejorará las iniciativas dentro de los equipos con ideas innovadoras. Un equipo con las misma características entre sus miembros (género, nivel socioeconómico, etc.) puede crear puntos ciegos en la visión periférica de una empresa y comprometer la habilidad de identificar problemas desde distintas perspectivas.

¿Cómo crear diversidad e inclusión en tu empresa?

Cada compañía tiene un diferente acercamiento en la implementación de la diversidad/inclusión. Tal como el ADN humano, cada caso es único, sin embargo, aquí hay algunas prácticas comunes:

  • Identifica la razón por la que quieres ser más diverso/inclusivo: Esto te dará una meta clara de lo que quieres lograr. ¿Quieres alcanzar a más personas de tu audiencia? ¿O mejorar las habilidades de tu equipo?
  • ¿Cuál es tu estatus?: Si buscas tener un equipo más diverso, dale un vistazo al equipo actual y toma esos números como un punto de partida. Si tu equipo es 80% hombres y 20% mujeres, tal vez estás buscando un equipo con más diversidad de géneros. ¿Quieres lograr llegar a audiencias más grandes? Entonces tal vez deberías checar cuántas nacionalidades hay en tu equipo y empezar por ahí.
  • Usa la red de contactos de tu equipo: Si buscas diversificar un grupo en términos de nacionalidad, tu equipo tal vez tenga conexiones valiosas, pregunta por recomendaciones.
  • Evalúa cuántas oportunidades tienen algunos miembros comparados con otros: Compara sus condiciones en el trabajo y su estatus en general dentro de la compañía. Empieza creando espacios abiertos y seguros para compartir e incrementar la participación. Esto también significa reestructurar la empresa para que todos tengan la oportunidad de crecer, participar y aprender.

Cuando diversificas un equipo, hay dos aspectos importantes a considerar: Primero, cuando se diversifica, estás agregando otras visiones a la mezcla, esto inevitablemente cambiará a tu equipo por algo distinto a lo que tienes ahora, hay que estar preparados para esa transformación. Segundo, cuando vamos por este proceso, hay que estar consientes de que cada persona es única, y no representan toda una nacionalidad, orientación sexual, nivel social, etc. Cuando diversificamos, el riesgo de caer en etiquetas y generalizaciones aumenta, debemos evitarlo.

Sea cual sea el acercamiento que tengas, asegúrate de tener una meta y procesos claros. También, asegúrate de involucrar a todo el equipo en discusiones abiertas sobre la diversidad e inclusión. Entrenamientos y workshops pueden ayudar también a sentar las bases de la diversidad e inclusión en tu empresa.


¿Diversidad e Inclusión? ¿En el trabajo?

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